Capta nuevos clientes y brinda asesoramiento con los bots especializados de chattigo.
Cotizaciones ágiles
Entrega cotizaciones personalizadas de forma eficiente, sin demoras ni fricción para el cliente.
Pagos simplificados
Simplifica las actualizaciones de cuenta y los pagos para que el proceso sea ágil y libre de errores.
Asesoría especializada
Ofrece asesoramiento y cobertura técnica especializada en el momento en que el cliente lo necesita.
Comunicación fluida
Brinda una comunicación fluida entre la aseguradora y los asegurados desde un único canal centralizado.
Un bot permite empoderar a los consumidores de una manera que inspira no solo la lealtad, sino también la promoción.
Quiero conocer más
Otorga planes de seguro explicados en términos simples e información fácil de leer, además de cotizaciones inmediatas y personalizadas en segundos.
Quiero conocer másMantén siempre abiertos los canales de comunicación para conocer su experiencia y opinión sobre el servicio.
Quiero conocer más
Descubre cómo Sura transforma la experiencia del cliente combinando tecnología, automatización y un enfoque centrado en las personas para brindar una atención más ágil, personalizada y eficiente.
A través de Agentes IA especializados que responden consultas, entregan cotizaciones personalizadas y acompañan al prospecto durante todo el proceso de contratación, de forma inmediata y sin fricción. El bot está disponible 24/7 en todos los canales digitales.
Sí. El Agente IA genera cotizaciones personalizadas en segundos, explicadas en términos simples y con información fácil de leer. El cliente recibe lo que necesita sin tener que esperar a que un asesor esté disponible.
Sí. La plataforma simplifica las actualizaciones de cuenta y los pagos dentro de la misma conversación, reduciendo errores y haciendo el proceso más eficiente tanto para el asegurado como para el equipo operativo.
Sí. Cuando una consulta requiere atención más técnica o personalizada, el sistema deriva al asesor humano indicado con todo el contexto de la conversación. El cliente recibe asesoramiento especializado en el momento que lo necesita, sin tener que repetir información.
chattigo centraliza todos los canales de comunicación en una sola plataforma, permitiendo una comunicación fluida y continua entre la aseguradora y sus asegurados. También habilita el envío de mensajes proactivos para informar sobre vencimientos, renovaciones o cambios en las coberturas.
Sí. La plataforma permite mantener abiertos los canales de comunicación para conocer la experiencia del cliente, con encuestas de satisfacción automatizadas al finalizar cada interacción.
Sí. Se integra con los principales sistemas del sector, CRMs y ERPs a través de API, permitiendo consultar y actualizar datos de clientes, pólizas y coberturas en tiempo real sin salir de la plataforma.
No. El Agente IA resuelve las consultas frecuentes, cotizaciones y gestiones operativas de forma autónoma, liberando al equipo humano para enfocarse en casos que requieren mayor análisis o negociación. Humano y bot trabajan en equipo.
En WhatsApp, webchat, Instagram, Facebook y más canales digitales, todos unificados en una sola bandeja omnicanal. Los asegurados pueden contactar a la compañía desde el canal que prefieran sin perder continuidad en la conversación.
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