Casos de Éxito
Starken
Transformando la atención al cliente con IA y WhatsApp. Descubre cómo Starken revolucionó su atención al cliente con WhatsApp Business Platform e Inteligencia Artificial, de la mano de chattigo. Conoce los desafíos, la solución implementada y los resultados que marcaron un antes y un después en su experiencia de cliente.
¿Qué es ser un Partner chattigo?
Realizar actividades comerciales (venta y marketing) que permitan el crecimiento conjunto, tanto nueva venta como upsellling y crosselling.
Generar leads para vender la plataforma y llevar adelante las demos y acompañamiento de alta de un cliente.
Mantenerse capacitado (en el uso de la plataforma, funcionalidades y soporte nivel 1) con la ayuda de Chattigo y capacitar a tus clientes.
Realizar feedback de nuestras soluciones para continuar mejorando el servicio y sumando funcionalidades a sus clientes.
Brindar Soporte de primer nivel de cara al cliente.
Beneficios
Opciones partnership y programa de incentivos
Margen incremental por volumen de negocios
Apoyo de marketing para acciones de generación de leads
Acceso a ambientes de demo y recursos de venta
Capacitación para el partner y clientes (CX Lab y soporte nivel 1)
Apoyo comercial de cara a sus clientes (KAM asignado)
Responsabilidades
Asegurar plan de negocio actualizado y Facturación semestral para no ser dado de baja
Seguir Procesos y formularios chattigo para reserva, alta y upselling de clientes
Compartir casos de éxito y de uso con métricas por trimestre
Certificaciones en el uso de la plataforma, uso comercial, soporte, configuraciones
Mantener la comunicación fluida para garantizar los SLAs
Dar soporte nivel 1 de cara a sus clientes a través de la creación de tickets y seguimiento
👩🎓 e-Learning 👨🎓
Para que estés al día con chattigo, conozcas todo lo que hacemos y cómo estamos avanzando.
Base de conocimientos
Guías, novedades y artículos sobre la plataforma.
CxLab
Portal de Chattigo con cursos obligatorios que te permiten dominar agente, supervisor y bots.
Canal de Youtube
Accede a nuestras Chatti Tech Talks y aprender sobre la plataforma.
Videotutoriales
Videotutoriales Chattigo: aprende con videos rápidos sobre agentes, supervisores, bots y más.
Recursos
Aquí encontrarás todos los recursos que debes tener a mano para una correcta gestión de tus clientes, responder sus dudas y dar un servicio ⭐⭐⭐⭐⭐
Soporte chattigo
Desarrolladores chattigo
Status plataforma chattigo
Cotizador oficial
Landing oficial WA Business
Precio sesiones de WhatsApp
Thread Builder
Con esta herramienta podrás recrear una conversación de WhatsApp para tus presentaciones, de manera de mostrar como se ve conceptualmente el intercambio de mensajes con el usuario.
Playground Meta
Es una herramienta que sirve para la construcción de Whatsapp Flows, y que luego nos puedan enviar el JSON a soporte para la creación. También muy pronto se podrán crear desde la plataforma de chattigo.
Preguntas Frecuentes
Realizar actividades comerciales (venta y marketing) que permitan el crecimiento conjunto, tanto nueva venta como upsellling y crosselling.
Es el usuario encargado de atender los chats que ingresan a la plataforma. Cuenta con distintas herramientas para facilitar la conversación y también tiene la opción de iniciar chats de forma proactiva.
WhatsApp Business API, Voice, Messenger y Muro de Facebook, X, Telegram, SMS, WebChat, Email, Instagram, Chat Interno.
Formularios Principales
Aquí encontrarás los formularios para hacer Reservas de Negocios, confirmar un nuevo cliente, generar upsellings y proyectos.
Reserva de negocios
Registro de cliente nuevo
Altas y bajas
Solicitud de proyectos
Solicitud de Leads
Solicitud de Sponsor de Eventos
+Formularios
Te compartimos más Formularios que te serán de suma utilidad para la gestión con tus clientes.
