Atraia novos clientes e forneça conselhos com os bots especializados do Chattigo.
Cotações rápidas
Fornecer orçamentos personalizados de forma eficiente, sem atrasos ou atritos para o cliente.
Pagamentos simplificados
Isso simplifica as atualizações de conta e os pagamentos, tornando o processo rápido e sem erros.
Aconselhamento especializado
Oferece aconselhamento especializado e suporte técnico sempre que o cliente precisar.
Comunicação fluida
Proporciona uma comunicação fluida entre a seguradora e o segurado através de um único canal centralizado.
Um bot capacita os consumidores de uma forma que inspira não apenas lealdade, mas também defesa.
Eu quero saber mais
Oferece planos de seguro explicados em termos simples e com informações fáceis de entender, além de orçamentos imediatos e personalizados em segundos.
Eu quero saber maisMantenha sempre os canais de comunicação abertos para saber sobre suas experiências e opiniões sobre o serviço.
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Descubra como a Sura está transformando a experiência do cliente ao combinar tecnologia, automação e uma abordagem centrada nas pessoas para oferecer um serviço mais rápido, personalizado e eficiente.
Por meio de agentes de IA especializados que respondem a perguntas, fornecem orçamentos personalizados e orientam os candidatos em todo o processo de contratação, de forma instantânea e integrada. O bot está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os canais digitais.
Sim. O Agente de IA gera orçamentos personalizados em segundos, explicados em termos simples e com informações fáceis de entender. O cliente recebe o que precisa sem ter que esperar que um consultor esteja disponível.
Sim. A plataforma simplifica as atualizações de conta e os pagamentos em uma mesma conversa, reduzindo erros e tornando o processo mais eficiente tanto para o segurado quanto para a equipe de operações.
Sim. Quando uma consulta exige atenção mais técnica ou personalizada, o sistema a encaminha para o consultor humano apropriado, com todo o contexto da conversa. O cliente recebe aconselhamento especializado exatamente quando precisa, sem ter que repetir informações.
A Chattigo centraliza todos os canais de comunicação em uma única plataforma, permitindo uma comunicação contínua e eficiente entre seguradoras e seus segurados. Ela também possibilita o envio proativo de mensagens para informar os segurados sobre datas de vencimento, renovações ou alterações na cobertura.
Sim. A plataforma permite manter os canais de comunicação abertos para entender a experiência do cliente, com pesquisas de satisfação automatizadas ao final de cada interação.
Sim. Integra-se com os principais sistemas do setor, CRMs e ERPs, via API, permitindo consultar e atualizar dados de clientes, apólices e coberturas em tempo real sem sair da plataforma.
Não. O agente de IA lida de forma autônoma com consultas comuns, orçamentos e tarefas operacionais, liberando a equipe humana para se concentrar em casos que exigem análises ou negociações mais aprofundadas. Humanos e bots trabalham em equipe.
No WhatsApp, chat online, Instagram, Facebook e outros canais digitais, tudo unificado em uma única caixa de entrada omnichannel. Os segurados podem entrar em contato com a empresa pelo canal de sua preferência sem interromper a conversa.
Mais de 800 empresas na América Latina
